ショッピングガイド
当店をご利用いただきありがとうございます。
安心してお買い物いただけるよう、ご注文前にこちらのガイドをご確認ください。
商品について(古着の特性)
・当店では韓国古着を中心に一点物の商品を取り扱っています。
・古着ならではの使用感や小さな汚れ・ほつれなどがある場合がございます。
・新品同様をお求めの方は、ご購入をお控えください。
サイズについて
・サイズ表記はブランドや商品によって異なります。
・必ず商品ページに記載の実寸サイズをご確認ください。
・サイズ違いによる返品・交換はお受けできません。
返品・交換・キャンセルについて
・古着商品の特性上、お客様都合による返品・交換・キャンセルは承っておりません。
(例:イメージと違う、サイズが合わない 等)
・ただし「着用が難しいほどの重大な不良(大きな破れ・ジッパー破損など)」があった場合のみ、対応させていただきます。商品到着後3日以内に、ご注文履歴からのメッセージ機能 を通じて不良箇所がわかる画像を添付のうえご連絡ください。
・撮影環境やご利用の端末により、実物と色味・質感が異なる場合がございます。
・ご返金は銀行振込にて行います。なお、コンビニ払い・キャリア決済などの手数料は返金対象外です。
お支払い・領収書について
・BASEでご利用可能なお支払い方法(クレジットカード、コンビニ決済など)に対応しています。
・領収書や請求書の個別発行は行っておりません。
・クレジットカード決済の場合は「ご利用明細」と「購入完了メール」を領収書としてご利用ください。
・コンビニ決済の場合は「購入完了メール」と「コンビニ受領書」を領収書の代わりとしてご利用ください。
送料について
・10,000円以上のご購入で全国送料無料です。
・10,000円未満の場合、下記送料がかかります。
・ゆうパック:全国一律700円
・宅急便(ヤマト運輸):全国一律700円
・宅急便コンパクト:全国一律450円
・ネコポス:全国一律450円
発送について
・ご入金確認後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。
・宅急便またはゆうパケットポスト(匿名配送)にてお届けします。
・ご住所の入力間違いによる再発送は、送料をご負担いただきます。
その他注意事項
・ご注文時の備考欄にご質問をいただいても対応できません。必ず「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。
・配送中の紛失・破損などのトラブルについては、当店では責任を負いかねます。ご了承ください。
・お問い合わせ後は受付完了メールが届きます。届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
皆さまに安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、丁寧な対応を心がけております。